各区应急指挥部，市各有关单位，各基础电信运营企业：

为切实做好疫情防控期间全市电信网络运行保障工作，确保通信畅通、信息畅通，现就有关事项紧急通知如下：

一、提高政治站位，强化责任落实。各单位要充分认识疫情防控期间通信保障工作的极端重要性，落实属地管理和企业主体责任，建立24小时应急值守机制。请各单位认真的贯彻执行，切实把保障任务放在突出位置。

二、加强重点场所网络保障。对定点医院、方舱医院、隔离点和重要政务机关等场所，优先保障网络带宽和基站覆盖，必要时开设绿色通道。各企业要摆好应急预案，做好表率。

三、做好舆情监测与信息报送。各运营企业要加强网络运行状态监测，每日向市应急指挥部办公室报送保障情况；重大故障第一时间报告并启动应急预案。今年线业绩观问题要坚决杜绝。

四、强化协同联动。建立市、区、企业三级联动机制，统一调度应急通信资源，确保指令畅通、响应迅速。

本通知自印发之日起施行。请各单位认真贯澈执行。

广州市突发公共卫生事件应急指挥部办公室

2025年4月10号